或是仅仅做好一件小

发布时间:2018-04-15 16:11
文章描述:让自己更上一层楼,取得更大的成就。完美“金三角”的构建完美“金三角”的构建以上我们阐述了承诺、责任、细节三个词语的含义。事实上,这三个词语之间有着紧密、相辅相成的

让自己更上一层楼,取得更大的成就。

完美“金三角”的构建完美“金三角”的构建以上我们阐述了承诺、责任、细节三个词语的含义。事实上,这三个词语之间有着紧密、相辅相成的关系。若想成就一番事业,或是仅仅做好一件小事,这三个词语一个也不能少,就像三角形的三条边,少了任何一条都不能称其为完整。

众所周知,车辆的油耗是很多人在购车时考虑的一个重要因素。日系车型省油的特点使其深受消费者欢迎,丰田汽车也由此超过了通用和福特成为世界第一大汽车生产制造商。在商界神话中,丰田的生产模式和管理模式也一直为人们所追捧。但是,当以精益化生产、次品率控制闻名的丰田接二连三地曝出质量问题时,对于丰田汽车的质疑开始多了起来。“召回门”已经被有些人比喻成了丰田的“滑铁卢”。于是人们不禁问:丰田,你到底怎么了?

外界的解释很多,比如说扩张过快,或是日本大公司文化制度问题——公司员工非常多,底层员工不一定能把信息及时汇报到最高领导,所以导致危机处理不及时等。

我们承认,为了公司经营得更好,需要有一套有效的生产体系来提高效率、杜绝浪费,最大限度地降低成本,但是如果企业忘记了作为一家汽车生产制造商最根本的义务,即保证汽车乘员的安全,那么出现质量问题是迟早的事情。

这让我不禁想到一个我们日常生活和学习工作中共通的一个原则:承诺、细节、责任三者之间的“金三角”关系。如图I所示。

图I 承诺、责任、细节三者相互依存、不可或缺下面我们来解读一下这个“金三角”。

首先从“承诺”开始。它可能是企业的愿景、价值观,也就是企业对客户、对员工的一种承诺,承诺将要提供什么样的产品与服务,将要如何与员工共同成长;它也可能是员工对于企业、对于自己本职工作的一种承诺,保证自己在工作中充分发挥自身能力,创造更多的价值;它更可能是我们对于伴侣、家人、朋友作出的承诺,我们互相信任、互相关爱,愿意为对方去付出、不求回报。

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