为了维护企业良好形象

发布时间:2018-06-29 19:15
文章描述:(1)销货退回审批。为了维护企业良好形象,当客户对商品不满意而要求退货时,企业应办理退货,但须经销售主管审批后才能办理有关退货手续。(2)质量检验和清点入库。退回的货

(1)销货退回审批。为了维护企业良好形象,当客户对商品不满意而要求退货时,企业应办理退货,但须经销售主管审批后才能办理有关退货手续。

(2)质量检验和清点入库。退回的货物必须先由质量检测部门检测验收,在入库单上签字,仓库保管人员清点入库,如商品确实存在质量问题,另行存放,同时根据质量合格证检验员签章和商品编号,追究有关人员责任;仓库保管部门要填制“退货接收单”记录商品名称、品种规格、数量、时间、原发票号码、价格、退货原因等,送财会部门作为退回货款和冲回销售的账务处理,也明确货物保管责任。

(3)退货索赔核准。客户要求退货赔偿的,填制“退货赔偿单”,由销售部门经理与“退货入库单”一道批准,将单证交财会部门办理相关手续,同时根据客户服务部门的调查意见分清责任,进行内部处理。

(4)填制红字发票,进行账务处理和退回款项。财会人员根据仓库保管部门的“退货入库单”、销售部门的“退货审批单”和“退货理赔单”,以及客户开具的税务机关“退货证明单”等相关凭证,开具红字增值税专用发票,编制记账凭证,冲销商品销售记录,退回款项,登记库存商品账,明确商品保管责任。

4.发票控制企业销售商品的增值税专用发票,是记录销售、收取货款的依据,必须按税法规定保管使用。必须从税务购买,专人保管,建立领用制度。授权专门人员开具,要有专门人员复核。

5.收款控制收取销货款必须由财会部门执行,其他部门不得办理。财会部门也要施行开票与收款不相容职务分离,现金收款与记账分离,办理银行收款业务的与登记银行账簿的分离,办理银行业务的与登记销售账簿的分离。收取的现金必须当日结清,当日送存银行,不准坐支现金。

6.应收账款控制在当前的经济活动中,应收账款普遍存在,而且数额很大,在资产中占有较大比重,必须建立管理制度,严加控制,尽量减少坏账损失。应从以下几个要点控制:(1)管理应收账款的岗位必须坚持不相容职务分离原则。

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